Sıkça Sorulan Sorular

₺1.500 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde ₺89 kargo bedeli eklenir. Ürünler 1–3 iş günü içinde atölyede hazırlanıp kargoya verilir, teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ürünün faturası ve orijinal ambalajıyla, kullanılmamış halde gönderilmesi gerekir. İade tutarı, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.

Kişiye özel üretilen parçalarda (özel ölçü, isim veya gravür işlenmiş ürünler) ve hijyen nedeniyle ambalajı açılmış küpelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum ürün sayfasında ve sipariş öncesinde ayrıca belirtilir.

Elinizde ölçüsünü bildiğiniz bir yüzük varsa iç çapını milimetre cinsinden ölçüp bize yazın. Yoksa parmağınızın çevresini bir ip veya kâğıt şeritle ölçüp uzunluğunu iletin, doğru ölçüyü birlikte belirleriz. Bazı modellerimiz ayarlanabilir olduğu için ölçü sorunu yaşanmaz; bu bilgi ürün sayfasındaki teknik detaylarda yazar.

Çünkü kalıpla seri üretilmiyorlar. Her parça atölyede elde dövülüyor, eğeleniyor ve taşı tek tek oturtuluyor. Renk, doku ve ölçüdeki küçük farklar üretim yönteminin doğal sonucudur; kusur değil, el yapımı olmanın işaretidir.

Gümüş havayla temas ettikçe zamanla kararır, bu normaldir. Parfüm, deniz suyu, havuz ve temizlik malzemelerinden uzak tutun; kullanmadığınızda kapalı bir kesede saklayın. Karardığında yumuşak bir gümüş bezi ile silmeniz yeterlidir. Bakır ürünler de zamanla koyulaşır; bu, bakırın doğal yaşlanma biçimidir.

Şu an çevrimiçi tahsilat yapmıyoruz. Beğendiğiniz ürünler için ön sipariş talebi bırakabilirsiniz: bilgilerinizi alıyoruz, size dönüp ürünün durumunu, teslimat süresini ve ödeme yöntemini birlikte netleştiriyoruz. Bu aşamada herhangi bir ödeme alınmaz, ürün adınıza ayrılmaz ve satış sözleşmesi kurulmaz.